Rechtliches

Datenschutzerklärung

CO-MADE B.V. ist ein niederländisches Unternehmen und hält sich an die DSGVO der Europäischen Union. Die DSGVO gilt zwar nur für Einwohner der EU, uns ist es aber wichtig, diese Regeln für alle unsere Nutzer anzuwenden. So hat jeder den Vorteil der strengen Vorgaben dieser Gesetzgebung.

Nach dieser Gesetzgebung sind wir die verantwortliche Stelle für das Erfassen der personenbezogenen Daten unserer Nutzer und Websitebesucher. Sie als Nutzer sind für die Informationen verantwortlich, die Sie in SHIPM8 erfassen. Wenn dabei personenbezogene Daten anfallen, müssen Sie auch Ihre Kunden darüber informieren. In dem Fall sind wir nur der Auftragsverarbeiter. Auf Wunsch stellen wir Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag zur Verfügung.

Warum erfassen wir Daten, und welche sind das?

Wir erfassen personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke. Jede Nutzung wird unten beschrieben.

Websitebesucher

Wenn Sie unsere Website besuchen, zählen wir Besuche, um zu sehen, wie die Website genutzt wird. Das tun wir mit unserer eigenen Analysesoftware auf unserem eigenen Server. Sie setzt keine Cookies, verfolgt Sie nicht über Websites hinweg, erstellt kein Profil von Ihnen, und die Zahlen werden mit niemandem geteilt.

Wir sehen die aufgerufene Seite, das Land, aus dem die Anfrage kam, Gerät und Browser sowie die Website, die Sie zu uns weitergeleitet hat. Die Daten sind aggregiert: Es gibt keine Kennung, die Sie als Person verfolgt, und wir können einen Besucher nicht von einem anderen unterscheiden. Wir nutzen sie nur, um zu sehen, welche Seiten nützlich sind und über welchen Kanal Menschen zu uns kommen.

Das Kontakt- und Demoformular

Wenn Sie das Formular ausfüllen, geht das Eingegebene an unseren eigenen Server, wird dort gespeichert und per E-Mail an unser Sales-Team geschickt, damit Ihnen jemand antworten kann. Das sind Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und Nachricht, dazu das Datum und das Land, aus dem die Anfrage kam. Wir nutzen es, um Ihre Anfrage zu beantworten, und für nichts anderes. Wir geben es nicht an Dritte weiter, abgesehen von dem Maildienst, der die Nachricht bei uns ausliefert. Wenn Sie das Newsletter-Feld ankreuzen, kommt Ihre E-Mail-Adresse zusätzlich auf unsere Newsletter-Liste; jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink.

SHIPM8-Kontoinhaber

Wenn Sie ein Konto bei uns anlegen, fragen wir nur nach Ihrer E-Mail-Adresse und einem Anzeigenamen. Die E-Mail-Adresse nutzen wir, um Sie zu erreichen, wenn etwas nicht stimmt. Und Sie können darüber Updates bekommen oder Ihre Anmeldedaten abrufen, wenn Sie das möchten.

Sie können mehr angeben als nur Ihre E-Mail-Adresse, etwa Ihren echten Namen und Ihren Firmennamen. Nötig ist das für Ihr Konto aber nicht. Wir nutzen diese Angaben in keiner Weise und geben sie nicht weiter. Sie dienen nur Ihrer eigenen Bequemlichkeit und dazu, Ihr Konto für andere Nutzer auf Ihren öffentlichen Seiten erkennbar zu machen.

Zahlende SHIPM8-Abonnenten

Bei zahlenden Abonnenten müssen wir etwas mehr erfassen, um die Abrechnung abwickeln zu können. Dafür nutzen wir SHIPM8 und Software von Dritten, wir sind also nicht der einzige Ort, an dem diese Daten liegen. Mit jedem Softwareanbieter, der Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen

Wenn Sie uns per E-Mail oder über unser Supportsystem schreiben, erfassen wir Ihre Kontaktdaten und Ihren Namen, um Ihre Fragen oder Supportanfragen zu bearbeiten. Wir behalten diese Angaben in unserem Supportsystem, damit wir Ihnen weiterhelfen können, wenn Sie sich später noch einmal melden.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir haben alle angemessenen Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten mit den Mitteln, die uns zur Verfügung stehen, so sicher wie möglich zu halten. Konkret heißt das: Unsere Server sind über SSL-Zertifikate abgesichert, und wir setzen Virenschutz und Firewalls ein.

Wir sind auch offen für Schwachstellen, die Sie in unserer Infrastruktur entdecken könnten. Wenn Sie Lücken in unserem Aufbau finden, sagen Sie uns bitte so schnell wie möglich Bescheid.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wie lange wir Ihre Daten speichern, ist je nach Fall unterschiedlich.

  • Ihre Kontodaten im SHIPM8-System bleiben gespeichert, solange Sie ein aktives Konto bei uns haben. Wenn Sie Ihr Konto beenden, werden Ihre Daten einen Kalendermonat später endgültig aus unseren Datenbanken gelöscht. Danach lassen sie sich nicht mehr wiederherstellen.
  • Website-Statistiken bewahren wir sechs Monate auf; sie enthalten keine personenbezogenen Daten.
  • Was Sie uns über das Kontakt- oder Demoformular senden, bewahren wir ein Jahr auf; danach wird es automatisch gelöscht.
  • Alle Finanzdaten, Verträge und sonstigen Vereinbarungen mit uns bewahren wir 10 Jahre auf, um die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen.
  • Daten in unserem Supportsystem bewahren wir höchstens ein Jahr auf. Wenn es dabei um rechtliche Fragen oder Streitfälle geht, kann dieser Zeitraum länger werden.

Was können Sie tun, um Ihre Daten löschen zu lassen?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und leeren Sie die Felder mit Ihren personenbezogenen Daten. Wenn Sie keine Informationen von uns bekommen möchten, können Sie Ihre Einstellungen nach der Anmeldung ändern. In jeder E-Mail, die wir Ihnen zu Informations- oder Werbezwecken schicken, finden Sie außerdem einen Abmeldelink. Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr speichern sollen, ändern Sie sie in etwas ohne persönliche Angaben, oder beenden Sie Ihr Konto.

Fragen

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Schreiben Sie uns an info@shipm8.nl.