De maritieme sector is een dynamische en complexe industrie die wereldwijd vervoer over water mogelijk maakt. In die snel veranderende wereld is het digitaal registreren, communiceren en factureren van gegevens heel belangrijk geworden. Die processen vormen de ruggengraat van efficiëntie en transparantie in de nautische wereld.
Van oudsher gaat veel nog handmatig. Gegevens overtypen is eerder regel dan uitzondering, en de foutmarge die daarbij hoort is vaak hoog. Dat kunnen we ons niet meer permitteren, zeker niet nu goed en ervaren personeel schaars is.
1: Wet- en regelgeving rondom data is belangrijker dan ooit
Veiligheid staat boven alles. Gegevens over schepen en scheepsbezoeken, ladingen en havendiensten goed vastleggen is nodig om te voldoen aan nationale en internationale regelgeving. Zo weet je zeker dat alles volgens de voorschriften verloopt. En omdat alles centraal staat, houd je de data eenvoudig bij en gebruik je die later weer, als bewijs of voor een rapportage.
2: Inzicht in de operatie op detailniveau geeft voorsprong in de markt
Een goed bijgehouden database van scheepsbewegingen en ladinginformatie helpt je efficiënter plannen, net als dynamische takenlijsten die zelf afgaan bij bijvoorbeeld pre-arrival werkzaamheden. Doordat data automatisch wordt bijgewerkt via koppelingen met het Loodswezen, HaMIS en onze AIS-verwerking, voorspel je aankomst- en vertrektijden nauwkeuriger en zie je op tijd wanneer iets ingezet moet worden. Dat zorgt voor een vlotte afwikkeling in de haven, en het scheelt kosten.
3: Klanttevredenheid is de beste bedrijfsstrategie
Klanttevredenheid staat centraal in elke sector, en de maritieme wereld is geen uitzondering. Door gegevens nauwkeurig vast te leggen en fouten te voorkomen, lever je je klanten betere diensten.
Snel en transparant factureren hoort daarbij, net als een helder overzicht van de inkomsten en uitgaven op dat moment. Zo begrijpen je klanten hun kosten beter en houden ze die onder controle. Ook tussentijdse rapporten sturen, of je klant via het SHIPM8-klantenportaal zelf laten zien hoe een verzoek ervoor staat, is vandaag de dag een must-have.
Door het gebruik van SHIPM8 zijn onze processtappen meer LEAN, waardoor we meer kwantiteit kunnen genereren met dezelfde gevraagde kwaliteit. Met SHIPM8 communiceren wij vanuit één platform met onze collega's, klanten én leveranciers waardoor we overzicht bewaken over ons proces.
Rory Balkema, Managing Director
Het verwerken van onze facturen was tijdsintensief en manueel. Met SHIPM8 hebben we ons facturatieproces geautomatiseerd en gestroomlijnd, waardoor de foutmarge is geminimaliseerd én we ons kunnen concentreren op wat echt belangrijk is: het leveren van hoogwaardige diensten aan onze klanten in de Cruisewereld.
Alexander Coesel, Manager Logistiek en Sales
Het planbord van SHIPM8 geeft ons op één plek een duidelijk overzicht van al onze werkzaamheden en de personeelsplanning. Dit heeft geholpen om ons werk efficiënter te organiseren en onze projecten op tijd af te ronden, wat weer leidt tot tevreden klanten en een verbetering van onze bedrijfsresultaten.
Paul Danklof, Bevoegd Vennoot
4: Het optimaliseren van het facturatieproces levert winst op in tijd, geld en mankracht
In een concurrerende sector als de scheepvaart moet je op de kosten letten. Diensten goed registreren en klanten correct factureren helpt je je financiën onder controle te houden. En kunnen inspelen op wijzigingen in een aankomst- of vertrekplanning bespaart geld.
Neem een gehuurde kraan: die reken je af op tijd van inzet. Loopt een schip vertraging op, dan staat er een halve dag een kraan op de kade waar niemand iets mee doet. Dat kost. Door vaste handelingen en communicatie in templates te zetten bespaar je tijd en veel overtypwerk. Goed personeel is schaars, dus de druk op de scheepsagenten op kantoor is groot. Tijdwinst en efficiëntie gaan hier hand in hand: meer gedaan krijgen met evenveel of minder mensen.
5: Transparantie in de toekomst biedt ruimte voor groei en vertrouwen
Data vastleggen is niet alleen nu nodig, het legt ook de basis voor groei later. Door gegevens te verzamelen en te analyseren zie je trends aankomen, verbeter je je processen en neem je beslissingen die je bedrijf verder brengen. De rapportagemodule van SHIPM8 geeft je inzicht in al je eigen data binnen het platform, zodat je op basis van die analyses koers kunt kiezen.
Kort samengevat: nauwkeurig registreren, communiceren en factureren is in de maritieme sector van groot belang. Je voldoet aan de regelgeving, werkt efficiënter, houdt klanten tevreden met heldere communicatie en overzichtelijke rapportages, beheerst je kosten door gerichter te plannen, en je legt alles centraal en digitaal vast voor later.
In een wereld waarin gegevens de sleutel tot succes zijn, kan geen enkele professional in de maritieme sector er nog omheen. Door die processen te digitaliseren via ons SaaS-platform SHIPM8 kun je makkelijker opschalen. Werk je bijvoorbeeld met een laptop op de kade, dan heb je alles bij de hand en schakel je sneller.
Sta je aan de vooravond van een digitale transformatie binnen je maritieme organisatie? Of ben je toe aan een volgende stap in het digitaliseren?
Maak een afspraak of plan een demo, dan laten we je zien hoe SHIPM8 andere nautische dienstverleners al heeft geholpen.
Over SHIPM8
SHIPM8 is het complete SaaS-platform voor scheepsagenten, terminals en maritieme dienstverleners. Al jarenlang helpen we de havengemeenschap om communicatie en informatievoorziening beter te laten lopen.
SHIPM8 is gemaakt voor maritieme bedrijven en geeft je de flexibiliteit van maatwerk, zonder de lange doorlooptijden en hoge kosten die daar meestal bij horen.
In het SHIPM8-team zitten ontwikkelaars die weten wat er in een haven gebeurt. Daardoor kunnen we maritieme data, ideeën en wensen omzetten in platforms, dashboards en systemen waar je echt mee werkt. Met SHIPM8 digitaliseer, automatiseer en optimaliseer je al je bedrijfsprocessen.
Jouw wereld is onze wereld. We speak ship.